广西11选5平台: 騰訊云副總裁曾佳欣:全鏈條服務,打開智慧會議進階的新窗口

作者:耿鵬飛 責任編輯:耿鵬飛 2019.05.30 07:48 來源:通信世界全媒體

广西11选5基本走势跨度走势图 www.uvxfx.com 通信世界網消息(CWW)據不完全統計,我國每年各大城市共計舉辦1000萬場線下會議,各類展覽4000場,近年來全球會展業每年產生的直接經濟效益超過3000億美元,為世界經濟帶來的增長總額超過3萬億美元。

同時,隨著會展經濟的高速增長,線上流量越來越貴,主辦方如何幫助企業提高線下交易撮合能力?如何衡量會議效果?參與會展的企業應該如何優化各個環節,精準觸達目標客戶?這些都成為了亟待解決的難題。

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近日,2019騰訊全球數字生態大會的盛大召開為此帶來了新的解決思路。據悉,此次大會的參會人員約上萬人,從會前報名,會中簽到、入場,會后離場卻絲毫沒有感到秩序問題,一個小程序就順暢完成。騰訊云副總裁曾佳欣在接受通信世界全媒體記者采訪時表示,本次萬人會議能秩序井然地順利召開,騰訊智慧會議解決方案功不可沒。

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小程序帶動萬人會議,貼心又給力

曾佳欣表示,本次騰訊全球數字生態大會即是騰訊智慧會議解決方案的實戰演習,通過采用全流程系統智能管理,能夠實時展現數字會場,做到參會人數據全程追蹤,整合大會會展端到端數據與參會信息。而通過掃描二維碼進入小程序,用戶就可以完成報名參會、大會亮點瀏覽、現場互動等體驗,讓參會變得有趣、高效便捷,從會前、會中、會后全面體驗主辦方的“體貼”。

據統計,本次騰訊全球數字生態大會小程序在三天會議舉辦期間,累計使用次數超過50萬次,人均打開使用超過10次,會議資訊、參會指南、展區互動、在線直播都深受用戶喜愛。

會前,用戶通過小程序即可完成報名、大會信息查詢(包括當地的天氣、景點介紹等一系列詳細信息)、預約和觀看直播等會前準備工作,還可隨時隨地查詢報名狀態,以免出現漏報、錯報等特殊情況,大幅縮減用戶報名的時間,提升效率。同時,該款小程序屬于一鍵式的系統觸達服務,報名的數據也會實時匯總,讓主辦方第一時間根據實時動態,及時做出合理有效的活動管理決策。

會中,基于騰訊智慧會議的強大功能,現場用戶能享受到多種簽到體驗,包括二維碼簽到,人臉識別簽到,身份簽到等,一方面減少了用戶的排隊等待時間,另一方面也為主辦方省去了維持進場效率和秩序的煩惱。同時,騰訊智慧會議解決方案希望做到可視化的系統管理,即從入場到進來之后去到不同分論壇、主論壇和不同展位的一個動線分析,這就形成了動線畫像,這樣一個動線畫像會直接為用戶之后所需要的服務提供一個支持。

會后,主辦方基于云端這樣一個數據的分析,然后形成一個有效的漏斗,這個漏斗會為整個業務體系,為辦會的執行方有一個可依托的分析載體,進行一個整體的規劃,也為未來的辦會形成一個非常好的借鑒和指引。同時也會為會議整個營銷系統的落地,會議的品牌影響力向銷售落地進行轉換,讓企業更好地探索未來的商機和未來商業模式。

特別值得一提的是,在大會的數字生態專題展會上,用戶只需要通過小程序即可檢索到高熱度展區,并根據實時人流數據視圖,錯峰觀展,從而避免了因擁堵而無法進場。現場大屏還能實時展示用戶對“好玩”、“有趣”的展會的點贊支持,提高用戶的參與度和互動欲望,企業也可據此作為后續營銷決策的參照。

人人參會,人人知“會”

在以往的參會過程中,參會觀眾往往“只知其然而不知其所以然”,“茫然地”游蕩于各參展之間,試圖尋找與自己行業相關的參展商進行有效的交流與溝通,尋求合作機會。曾佳欣介紹,騰訊全球數字生態大會智慧會議可視化系統為參會觀眾帶來了福音,該系統是騰訊公司在云平臺基礎上,結合大數據服務,利用獨有專利技術,應用云計算、LBS、智慧會議三大技術能力,全面整合大會會展端到端數據與參會信息,進行全流程系統智能管理,也是會展行業內首次創新探索應用。

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用戶通過屏幕就可看到整體會議議程安排,現場簽到和參會來源地,行業分布,以及展位好評度和熱度等情況。在本次大會上,騰訊云還集中展示匯聚了騰訊云慧銷、云開發、視頻云、天御、Raydata等產品的多方位能力的智慧會議解決方案。

曾佳欣指出,云客服·云慧銷·云商通 營銷客服一體化SaaS服務不僅讓會議更加便捷,還為生態伙伴提高了工作效率,帶來了新的商機。云慧銷為降低獲客成本,提升運營轉化效果的智慧營銷平臺,解決企業獲客難的問題;云客服為提升客戶體驗與客服效率的智能客服平臺。解決企業轉化難、復購續費難的問題;云商通連接上下游,提升溝通及交易效率,促進商流、信息流、資金流、物流四流合一,與生態合作伙伴打造的產業智連平臺。

曾佳欣表示,智慧會議解決方案具有普適性,任何行業的會都可以使用,例如優圖的人臉識別等技術的應用場景是沒有局限性的,但是于具有行業屬性的會議而言,不僅需要可復制性的公用能力,還需要有一些定制化的能力,這個要因會而異。

因此,騰訊云將把這一智慧會議解決方案開放給合作伙伴,利用騰訊服務C端用戶的經驗,以獨特的C2B方式,通過大數據、云計算、AI等前沿技術能力,以小程序為載體,幫助會展運營方更好地連接用戶和服務客戶,進而提升參會企業的營銷獲客能力與運營能力。

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